Política de privacidade

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a Minha Capa Nova, de titularidade de MCN NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 55.471.159/0001-86, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou realizam compras em nosso site www.minhacapanova.com.br.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, realizar compras, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das condições desta Política de Privacidade.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

nome completo;
CPF;
e-mail;
telefone;
WhatsApp;
endereço de entrega;
endereço de cobrança;
dados do pedido;
histórico de compras;
informações de pagamento;
dados de navegação;
endereço IP;
cookies;
identificadores de dispositivo;
páginas acessadas;
produtos visualizados;
itens adicionados ao carrinho;
interações com anúncios, e-mails, mensagens e páginas do site.

Os dados de pagamento são processados por plataformas e intermediadores especializados, como o Mercado Pago, e não armazenamos integralmente os dados do cartão de crédito em nossos sistemas.

2. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

processar pedidos;
confirmar pagamentos;
emitir comprovantes;
enviar atualizações sobre o pedido;
realizar entregas;
prestar atendimento ao cliente;
responder dúvidas e solicitações;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes;
melhorar a experiência de navegação;
personalizar ofertas;
enviar comunicações promocionais;
recuperar carrinhos abandonados;
realizar campanhas de remarketing;
analisar desempenho do site;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

A Minha Capa Nova utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender o comportamento de navegação, medir resultados de campanhas e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Podemos utilizar ferramentas como:

Shopify;
Meta Pixel;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
plataformas de e-mail marketing;
ferramentas de atendimento via WhatsApp;
ferramentas de análise de comportamento e conversão.

Essas tecnologias podem coletar informações sobre sua navegação, páginas visitadas, produtos visualizados, cliques, origem de tráfego e interações com anúncios.

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de dados

A Minha Capa Nova poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja, cumprimento de obrigações legais ou prestação adequada dos serviços.

Os dados poderão ser compartilhados com:

plataformas de e-commerce, como Shopify;
intermediadores de pagamento, como Mercado Pago;
empresas de logística e transporte;
fornecedores e centros de distribuição parceiros;
ferramentas de marketing e análise;
plataformas de anúncios;
prestadores de serviço de tecnologia;
sistemas de atendimento;
autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para cumprir as finalidades descritas nesta política.

5. Envio por centros de distribuição parceiros

Para viabilizar a entrega dos pedidos, alguns dados do cliente poderão ser compartilhados com centros de distribuição próprios ou parceiros, localizados no Brasil ou no exterior.

Esses dados podem incluir nome, endereço, telefone e informações necessárias para envio, rastreamento e entrega do pedido.

6. Comunicações de marketing

Ao informar seus dados em nosso site, você poderá receber comunicações relacionadas a pedidos, atendimento, ofertas, novidades, promoções e recuperação de carrinho.

O usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais a qualquer momento, seguindo as instruções presentes nas mensagens ou entrando em contato com nossa equipe.

Mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, suporte, segurança ou obrigações legais poderão continuar sendo enviadas mesmo após o descadastramento de comunicações promocionais.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de proteção, como manter seus dados de acesso em sigilo e utilizar dispositivos seguros.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou proteger direitos da Minha Capa Nova em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
exclusão de dados, quando aplicável;
portabilidade, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
oposição ao tratamento, quando cabível.

As solicitações deverão ser feitas pelo e-mail contato@minhacapanova.com.br.

10. Dados de menores de idade

A Minha Capa Nova não coleta intencionalmente dados de menores de idade sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, o responsável poderá solicitar a exclusão das informações pelos canais oficiais de atendimento.

11. Alterações nesta política

A Minha Capa Nova poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão atualizada será publicada em nosso site, com validade a partir da data de sua disponibilização.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Minha Capa Nova
Razão social: MCN NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 55.471.159/0001-86
Endereço: Avenida São Sebastião, nº 1133, Lagoa Santa/MG
E-mail: contato@minhacapanova.com.br
WhatsApp: (31) 99136-7674