Entregas e frete
Atualização: 21 de outubro de 2026.
Minha Capa Nova, marca de MCN NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 42.945.510/0001-81.
Endereço cadastral: Avenida São Sebastião, 1133, apto. 301, bloco 13, Vila Mariza I, Lagoa Santa/MG, CEP 33234-730. Site: www.minhacapanova.com.br.
1. Abrangência e origem
Realizamos entregas em todo o Brasil. Conforme o produto adquirido, o envio poderá ser nacional ou partir do exterior. As informações de origem, disponibilidade e prazo devem ser consultadas na oferta e na confirmação do pedido.
2. Preparação e prazo de entrega
O prazo de preparação do pedido é de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A preparação é uma etapa distinta do transporte.
Após a preparação e a expedição, o prazo estimado de transporte é de 6 a 9 dias úteis. Esse prazo é adicional aos 2 dias úteis de preparação, resultando em uma estimativa total de 8 a 11 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para essa contagem, consideram-se úteis os dias de segunda a sexta-feira, exceto feriados. O prazo aplicável ao pedido será apresentado antes da conclusão da compra, considerando o produto e o endereço de destino.
Pedidos com pagamento pendente ou em análise dependem da confirmação financeira para prosseguir. A loja informará qualquer ocorrência que afete o prazo contratado; essa comunicação não retira os direitos do consumidor em caso de atraso.
3. Frete e remessas internacionais
O frete e os demais valores integrantes da oferta devem ser apresentados antes da confirmação do pagamento. Produtos enviados do exterior podem passar por fiscalização aduaneira. A origem internacional não elimina a responsabilidade da Minha Capa Nova pelo atendimento e pela solução de problemas do pedido.
Os impostos de importação relativos aos pedidos são pagos pela Minha Capa Nova. Esses tributos não serão cobrados adicionalmente do cliente. Caso receba uma cobrança relacionada à importação, fale com nosso atendimento com os dados do pedido para que a loja providencie a solução. Não realize pagamentos por links desconhecidos.
4. Rastreamento
As informações de acompanhamento serão disponibilizadas quando fornecidas pelo serviço de transporte. Em etapas internacionais, a atualização pode depender da entrada da encomenda no próximo ponto logístico. Consulte também a área de pedidos ou nosso atendimento.
5. Endereço e recebimento
Confira nome do destinatário, CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado. Solicite correções assim que identificar um erro; após a expedição, a alteração dependerá da etapa de transporte.
Se houver devolução ao remetente, verificaremos o motivo antes de orientar um reenvio. Custos decorrentes de erro da loja ou do transporte sob sua responsabilidade não serão transferidos ao consumidor.
6. Atraso, extravio ou avaria
Fale conosco caso o prazo informado seja ultrapassado ou o produto chegue avariado. Fotografias da embalagem e do item podem ajudar, sem constituir condição absoluta para exercer seus direitos. Em caso de descumprimento da oferta, serão preservadas as alternativas do consumidor previstas em lei.
7. Atendimento
Atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- E-mail: contato@minhacapanova.com.br
- WhatsApp: (41) 98435-1471
Para acompanhar um pedido, solicitar troca, devolução, reembolso ou atendimento em garantia, informe seu nome e o número do pedido, se disponível. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão.