Garantias
Atualização: 21 de outubro de 2026.
Minha Capa Nova, marca de MCN NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 42.945.510/0001-81.
Endereço cadastral: Avenida São Sebastião, 1133, apto. 301, bloco 13, Vila Mariza I, Lagoa Santa/MG, CEP 33234-730. Site: www.minhacapanova.com.br.
1. Garantia legal
Os produtos comercializados pela Minha Capa Nova possuem a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Para bens duráveis, o prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é, em regra, de 90 dias a partir da entrega. Em vícios ocultos, o prazo começa quando o problema se torna evidente.
O prazo de 7 dias corridos para desistência de uma compra à distância é o direito de arrependimento. Ele não substitui e não reduz a garantia legal.
2. Como acionar
Informe seu nome, número do pedido e uma descrição do problema. Quando pertinente, poderemos pedir fotos ou vídeos para compreender a ocorrência. A loja orientará a análise e a logística necessária, sem limitar os direitos do consumidor a um único tipo de prova.
O atendimento observará as soluções e os prazos legais aplicáveis. Quando houver direito à restituição, troca ou abatimento, a escolha do consumidor será respeitada nos termos da legislação.
3. Garantia vitalícia contra amarelamento
A capa transparente de acrílico anunciada com essa condição possui garantia vitalícia específica contra amarelamento. Essa oferta não se estende automaticamente a outras capas ou acessórios.
Se identificar amarelamento, entre em contato com os dados da compra e imagens que ajudem a identificar a alteração. A Minha Capa Nova orientará o procedimento para cumprimento da garantia anunciada. Essa cobertura é adicional aos direitos legais e não os substitui.
4. Outros danos
Quebras, riscos ou outros danos não se confundem automaticamente com amarelamento. Sua análise considerará a ocorrência, as características do produto e os direitos legais aplicáveis. Não há exclusão automática de direitos por uma alegação genérica de mau uso; a relação entre a causa do dano e o problema relatado deverá ser avaliada.
5. Atendimento
Atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- E-mail: contato@minhacapanova.com.br
- WhatsApp: (41) 98435-1471
Para acompanhar um pedido, solicitar troca, devolução, reembolso ou atendimento em garantia, informe seu nome e o número do pedido, se disponível. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão.