Rastrear Pedido

Após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, a Minha Capa Nova enviará as informações de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

Como rastrear meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento no e-mail informado no momento da compra ou por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Com esse código, você poderá acompanhar as atualizações da entrega diretamente no sistema da transportadora responsável.

Prazo para envio do rastreamento

O prazo de processamento do pedido é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, o código de rastreamento poderá levar alguns dias úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Meu código ainda não atualizou. O que fazer?

Em alguns casos, o rastreamento pode demorar um pouco para atualizar. Isso pode acontecer durante etapas de separação, postagem, transferência entre centros de distribuição ou atualização logística.

Caso o rastreamento fique muitos dias sem atualização, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar o status do pedido.

Prazo médio de entrega

O prazo médio de entrega é de aproximadamente 7 dias úteis.

O prazo máximo estimado é de até 12 dias úteis, podendo variar conforme região, transportadora, disponibilidade do produto, feriados, eventos logísticos ou fatores externos.

Informações importantes

Para evitar atrasos na entrega, confira sempre se os dados informados no pedido estão corretos:

nome completo;
endereço;
número;
complemento;
bairro;
cidade;
estado;
CEP;
telefone de contato.

A Minha Capa Nova não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega causadas por endereço incorreto, incompleto ou desatualizado informado pelo cliente.

Precisa de ajuda?

Caso tenha dúvidas sobre o rastreamento do seu pedido, entre em contato conosco:

E-mail: contato@minhacapanova.com.br
WhatsApp: (31) 99136-7674

Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 08h às 18h
Sábado: 08h às 13h
Domingo: fechado